Όροι χρήσης για το GoingKoi.com.cy Eshop
1. Εισαγωγή
Οι παρόντες όροι χρήσης διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση της ιστοσελίδας goingkoi.com.cy και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτής. Με την πρόσβαση στον ιστότοπό μας, αποδέχεστε αυτούς τους όρους.
2. Προϊόντα και υπηρεσίες
GoingKoi προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες σχετικά με την υδατοκαλλιέργεια και την κηπουρική. Κάθε προϊόν συνοδεύεται από περιγραφή και τιμή. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τις τιμές και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων χωρίς προειδοποίηση.
3. Παραγγελίες
Οι παραγγελίες τοποθετούνται μέσω της ιστοσελίδας μας. Αφού υποβάλετε την παραγγελία σας, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email. Η παραγγελία σας θα θεωρηθεί ολοκληρωμένη μόνο όταν λάβετε την επιβεβαίωση αποστολής.
4. Πληρωμές
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω των διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής στην ιστοσελίδα μας. Όλες οι πληρωμές είναι ασφαλείς και προστατευμένες.
5. Αποστολή και παράδοση
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται σύμφωνα με τις επιλογές που παρέχονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας.
6. Επιστροφές και ακυρώσεις
Στο GoingKoi, προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας είναι απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές τους. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε τα προϊόντα σας υπό τους ακόλουθους όρους:
6.1 Δικαίωμα ακύρωσης
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, θα πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να ακυρώσετε στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@goingkoi.com.cy .
6.2 Διαδικασία επιστροφής
Αφού μας ενημερώσετε για την ακύρωσή σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιστρέψετε τα προϊόντα:
- Προετοιμάστε τα προϊόντα: Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία. Πρέπει επίσης να περιλαμβάνονται όλα τα αξεσουάρ, τα εγχειρίδια και τυχόν διαφημιστικά αντικείμενα.
- Αποστολή επιστροφής: Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν εσάς, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο. Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράζετε ασφάλεια αποστολής για αντικείμενα άνω μιας ορισμένης αξίας, καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.
- Στείλτε τα προϊόντα: Επιστρέψτε τα προϊόντα στη διεύθυνση που παρέχεται στο email επιβεβαίωσης της ακύρωσης. Παρακαλείστε να συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή της απόδειξης παραλαβής μαζί με τα επιστρεφόμενα προϊόντα.
6.3 Επιστροφές χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός ορισμένου αριθμού ημερών, ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών σας.
6.4 Μη επιστρεπτέα είδη
Ορισμένα είδη ενδέχεται να μην επιστρέφονται, όπως ενδεικτικά:
- Ευπαθή αγαθά (π.χ. ζωντανά φυτά ή ψάρια)
- Προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα αντικείμενα
- Αντικείμενα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί
6.5 Ανταλλαγές
Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε ένα προϊόν με ένα άλλο προϊόν, ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφής που περιγράφεται παραπάνω και δώστε νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν.
6.6 Ελαττωματικά ή λανθασμένα αντικείμενα
Εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό ή λανθασμένο αντικείμενο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή. Θα σας δώσουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος και θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής σε τέτοιες περιπτώσεις.
Ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες, στοχεύουμε να κάνουμε τη διαδικασία επιστροφής όσο το δυνατόν πιο ομαλή και χωρίς προβλήματα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια με την επιστροφή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
7. Πνευματική ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένου του κειμένου, των εικόνων και των λογότυπων, προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή ή η χρήση του περιεχομένου χωρίς τη γραπτή άδεια της GoingKoi.
8. Περιορισμός της ευθύνης
Το GoingKoi δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια που προκύπτει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή των προϊόντων της. Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για τη χρήση των προϊόντων σύμφωνα με τις παρεχόμενες οδηγίες.
9. Τροποποιήσεις των όρων
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους χρήσης ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα αναρτηθούν στην ιστοσελίδα μας και θα τεθούν σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσης.
10. Επικοινωνία
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με τους όρους χρήσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.